سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) سامانهای اطلاعاتی است که با گردآوری، پردازش و ارائه اطلاعات، مدیران را در برنامهریزی، سازماندهی، کنترل و تصمیمگیری پشتیبانی میکند. این سیستم با تبدیل دادههای عملیاتی به اطلاعات معنادار، اثربخشی مدیریت سازمان و عملکرد سازمان را بهبود میبخشد. نظر به اهمیت موضوع در این مقاله، سیستم اطلاعات مدیریت مفهومسازی و تعریف خواهد شد.
تعریف سیستم اطلاعات مدیریت
سیستم اطلاعات مدیریت (Management Information System) سامانهای یکپارچه از افراد، فرایندها، فناوری و پایگاههای داده است که اطلاعات موردنیاز مدیران را برای انجام وظایف مدیریتی فراهم میکند. این سامانه دادههای حاصل از فعالیتهای عملیاتی سازمان را جمعآوری، پردازش، ذخیره و تحلیل کرده و آنها را در قالب گزارشها، شاخصها و اطلاعات کاربردی در اختیار مدیران قرار میدهد. هدف اصلی MIS، تأمین اطلاعات دقیق، بهموقع و مرتبط برای افزایش کیفیت تصمیمگیری و بهبود مدیریت سازمان است.
این سیستم بخشی از سامانه مدیریت فناوری اطلاعات است که پشتیبانی از تصمیم را به عهده دارد. سازمانها بهتدریج از سامانههای پردازش تراکنشها برای ثبت اطلاعات استفاده کردند و نیاز به تبدیل دادههای خام به اطلاعات مدیریتی احساس شد. با توسعه پایگاههای داده، شبکههای رایانهای و فناوری اطلاعات، MIS به یکی از ارکان اصلی مدیریت سازمان تبدیل شد. در سالهای بعد، ظهور هوش تجاری، انبار داده، تحلیل داده و رایانش ابری، قابلیتهای این سامانه را به میزان قابل توجهی توسعه داد.
در بستر سازمان، سیستم اطلاعات مدیریت بهعنوان پل ارتباطی میان فعالیتهای عملیاتی و مدیریت عمل میکند. این سامانه اطلاعات واحدهای مختلف مانند مالی، منابع انسانی، تولید، فروش و بازاریابی را یکپارچه کرده و تصویری جامع از عملکرد سازمان ارائه میدهد. مدیران با استفاده از اطلاعات تولیدشده توسط MIS میتوانند برنامهریزی دقیقتر، کنترل مؤثرتر و تصمیمگیری آگاهانهتری داشته باشند.
فرگشت سیستمهای اطلاعاتی سازمان
سیر تکامل نظامهای اطلاعاتی سازمان با توسعه ابزارهای پردازش داده آغاز شد. در دهههای ۱۹۲۰ و ۱۹۳۰، تجهیزات الکترومکانیکی مانند برگههای ماشینخوان و ماشینهای محاسبه، تهیه گزارشهای سازمانی را سریعتر کردند. با ورود رایانهها در دهه ۱۹۵۰، پردازش اطلاعات گسترش یافت، هرچند رایانههای نسل اول و دوم به دلیل ذخیره و بازیابی متوالی دادهها با محدودیت روبهرو بودند. این محدودیت با ظهور نسلهای بعدی رایانه و امکان دسترسی تصادفی به اطلاعات کاهش یافت.
در دهههای ۱۹۵۰ و ۱۹۶۰، سیستمهای تبادل الکترونیکی دادهها (EDI) بیشتر در سازمانهای بزرگ به کار گرفته میشدند و عمدتاً عملیات روزمره را ثبت و پردازش میکردند. نظام MIS بهعنوان نسل بعدی، دادههای عملیاتی را به اطلاعات مدیریتی تبدیل کرد و گزارشهای لازم را برای برنامهریزی، کنترل و تصمیمگیری در اختیار مدیران قرار داد. در کنار آن، سیستم پردازش تراکنش (TPS)، سیستم گزارشات مدیریت (MRS)، سیستم پشتیبانی تصمیمگیری (DSS) و سیستم اطلاعات اجرایی (EIS) هر یک بخشی از نیازهای اطلاعاتی سازمان را پوشش دادند.
از دهه ۱۹۷۰ به بعد، سیستمهای پشتیبانی تصمیمگیری، رایانههای شخصی، سیستم خبره، هوش مصنوعی، سیستمهای اجرایی و دفتری دامنه کاربرد نظام فناوری اطلاعات را گسترش دادند. در دهههای اخیر نیز اینترنت، اینترانت، اکسترانت، شبکههای ارتباطی و نرمافزارهای یکپارچه امکان تبادل، ترکیب و تحلیل سریعتر دادهها را فراهم کردهاند. در نتیجه، سیستم اطلاعات مدیریت از یک ابزار ساده گزارشدهی به زیرساختی جامع برای مدیریت اطلاعات، تصمیمگیری و هماهنگی سازمانی تبدیل شده است.
ویژگیهای سیستم اطلاعات مدیریت
سیستم اطلاعات مدیریت دارای ویژگیهایی است که آن را به یکی از مهمترین سامانههای اطلاعاتی سازمان تبدیل کرده است. این ویژگیها موجب افزایش کیفیت اطلاعات، هماهنگی سازمانی و اثربخشی تصمیمگیری میشوند.
- جمعآوری و پردازش اطلاعات از منابع مختلف
- ارائه اطلاعات دقیق، مرتبط و بهموقع
- تولید گزارشهای مدیریتی دورهای و موردی
- یکپارچهسازی اطلاعات واحدهای سازمان
- پشتیبانی از برنامهریزی و کنترل
- افزایش سرعت دسترسی به اطلاعات
- کاهش دوبارهکاری و خطاهای اطلاعاتی
- قابلیت ارتباط با سایر سامانههای اطلاعاتی
- پشتیبانی از تصمیمگیری مدیران میانی
- استفاده از پایگاههای داده یکپارچه
- ارائه اطلاعات در قالب گزارش، نمودار و داشبورد
- قابلیت توسعه متناسب با نیازهای سازمان
وجود این ویژگیها موجب میشود مدیران بتوانند بر پایه اطلاعات قابل اعتماد، عملکرد سازمان را ارزیابی کرده و تصمیمهای مناسب اتخاذ کنند. موفقیت MIS به کیفیت دادههای ورودی، طراحی مناسب فرایندهای اطلاعاتی، زیرساخت فناوری و هماهنگی آن با نیازهای مدیریتی سازمان وابسته است.
پاورپوینت سیستم اطلاعات مدیریت
محتوا: پاورپوینت درس سیستم اطلاعات مدیریت
تعداد اسلاید: ۲۹۵ اسلاید
فرمت: پاورپوینت PPTX قابل ویرایش
زبان: فارسی
ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت
سیستم اطلاعات مدیریت سیستمی یکپارچه متشکل از کاربر و ماشین برای ارائه اطلاعات در پشتیبانی از عملیات، مدیریت و تصمیمگیری در سازمان است. این سیستم از نرمافزار و سختافزار رایانهای، راهنماها و دستورالعملها، مدلهایی برای تحلیل، برنامهریزی، کنترل و تصمیمگیری و یک پایگاه اطلاعات بهره میگیرد.
سیستم اطلاعات مدیریت سیستمی است که
- دادههای محیطی را جمعآوری میکند.
- دادههای تبادلات و عملیات سازمانی را ثبت میکند.
- سپس آنها را فیلتر، سازماندهی و انتخاب مبکند.
- به عنوان اطلاعات به مدیران ارائه مینماید.
- ابزاری برای مدیران فراهم میآورد که اطلاعات مورد نیاز خود را تولید نمایند.
سیستم اطلاعات مدیریت سیستمی یکپارچه، رایانهای و کاربرـ ماشین است که اطلاعات لازم برای حمایت از عملیات و تصمیمگیری فراهم میکند. عناصر اصلی این سیستم عبارتند از:
- سیستمی یکپارچه برای خدمت به تعداد زیادی کاربر
- سیستمی رایانهای که تعدادی نرمافزار اطلاعاتی را از طریق یک پایگاه اطلاعات به هم مرتبط میکند.
- رابط کاربر- ماشین که به جستجوهای فوری و موقتی پاسخ میدهد.
- ارائه اطلاعات به تمام سطوح مدیریتی
- پشتیبانی از عملیات و تصمیمگیری
سخن پایانی
سیستم اطلاعات مدیریت یکی از بنیادیترین سامانههای اطلاعاتی سازمان است که نقش مهمی در جمعآوری، پردازش و ارائه اطلاعات موردنیاز مدیران ایفا میکند. این سامانه با ایجاد ارتباط میان دادههای عملیاتی و تصمیمهای مدیریتی، کیفیت برنامهریزی، کنترل و هماهنگی سازمان را افزایش میدهد. بهرهگیری صحیح از MIS موجب بهبود جریان اطلاعات، افزایش بهرهوری، کاهش خطاها و ارتقای کیفیت تصمیمگیری میشود. در نهایت، سازمانهایی که از یک سیستم اطلاعات مدیریت کارآمد برخوردار هستند، توان بیشتری برای انطباق با تغییرات محیطی، استفاده بهینه از منابع و دستیابی به اهداف راهبردی خواهند داشت.
فهرست منابع
رضاییان، علی. کتاب سیستم اطلاعات مدیریت. ناشر: سمت.
توربان، آفریم؛ پولارد، کارل؛ وود، گریگوری. کتاب مدیریت فناوری اطلاعات. ناشر: ویلی.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
